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Porto und Verpackung

Wir versenden per DHL (Deutsche Post). Wir können so, bis auf wenige Ausnahmen, die Versandkosten auf angemessenem Niveau halten. Für Tatamis, Paravents und Futons in Sondergrößen gibt es besondere Regelungen (siehe: Versandkosten).

Spezielle Versandkosten für Tatamis, Paravents, und Futons in Sondergrößen, für reine Büchersendungen sowie für Sendungen ins außereuropäische Ausland werden bei Bestellungen im Online-Shop nicht berücksichtigt. In diesen Fällen erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung von uns eine neue Auftragsbestätigung.

Deutschland:
Ab einem Bestellwert von € 100,00 liefern wir innerhalb Deutschlands porto- und versandkostenfrei. Darunter beträgt unsere Pauschale für Porto und Verpackung € 5,95 , für reine Büchersendungen € 2,50. CDs und Kalender gelten nicht als Büchersendung.

Ausland:
Bitte geben Sie uns bei einer Bestellung aus dem Ausland möglichst eine Geschäftsadresse für die Lieferung an – eventuell sind Sie selbständig tätig oder wir dürfen das Paket an Ihre Arbeitsstätte schicken. Sie helfen Ihnen und uns so, immense Versandkosten zu sparen. Seltsamerweise kostet der Versand an Privatabschriften ein Vielfaches.
Nach Österreich, Niederlande, Luxemburg, Dänemark und Belgien berechnen wir pauschal einen einen Versandkosten-Anteil von € 11,90.
Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir eine Pauschale von € 15,90.

In alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.

Besondere Versandkosten bei Tatamis:
Versandosten Deutschland:
Die Versandkosten für Tatamis 90 x 90 cm und die FLOOR-Tatami betragen pauschal € 14,00 pro Sendung, für alle anderen Größen pro Lieferung € 55,00 pauschal.

Versandkosten Ausland:
Hier müssen wir nach Ländern unterscheiden. Nach Österreich, Niederlande, Dänemark, Luxemburg, Lichtenstein und Polen betragen die pauschalen Kosten für 90 x 90 Tatamis und die FLOOR-Tatami 19,00 €, für alle anderen Größen rechnen wir pro Lieferung € 69,00 ab. Bei allen anderen Ländern berechnen wir die tatsächlichen Frachtkosten, die ungefähre Höhe teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Unseren Kunden in der Schweiz empfehlen wir eine Lieferadresse in Deutschland, da Speditions- und Zollabfertigungskosten beträchtlich sind.

Besondere Versandkosten bei Paravents:
Der Versand erfolgt per Paketdienst, in der Regel GLS. Die Kosten innerhalb Deutschlands betragen pro Sendung pauschal € 11,00. Innerhalb der EU-Länder betragen die pauschalen Versandkosten € 15,00 pro Lieferung, in alle anderen Länder € 19,00.

Besondere Versandkosten bei Japan- oder Schlaf-Futons:
Die Standardgröße 90 x 200 cm liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei allen größeren Maßen ab 120 x 200 cm fallen
innerhalb Europas € 15,00 Transportkosten an.

Beschädigte Sendungen

Falls Ihr Paket bei der Zustellung äußerliche Beschädigungen aufweist, müssen Sie für eine eventuelle Erstattung zusammen mit dem Zusteller ein Protokoll ausfüllen und die Ware am besten in seinem Beisein auspacken. Ohne dieses Schadensprotokoll können wir keinen kostenfreien Ersatz liefern und den Warenwert auch nicht erstatten.
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