Sorgfältige Verpackung und Versand

Wir versenden per DHL (Deutsche Post). Wir können so, bis auf wenige Ausnahmen, die Versand-
kosten auf angemessenem Niveau halten. Für Tatamis, Paravents und Futons in Sondergrößen gibt
es besondere Regelungen, die weiter unten ausführlich beschrieben werden.

Spezielle Versandkosten für Tatamis, Paravents, und Futons in Sondergrößen sowie für Sendungen ins außereuropäische Ausland werden bei Bestellungen im Online-Shop nicht berücksichtigt.
In diesen Fällen erhalten Sie eine separate Rechnung über die anfallenden Kosten.

Deutschland:
Für eine sorgfältige Verpackung und den Versand per DHL oder mit der Deutschen Post berechnen wir eine Pauschale von 5,95 €.

Ausland:
Für eine sorgfältige Verpackung und den Versand per DHL nach Österreich, Luxemburg, Dänemark, Belgien und in die Niederlande berechnen wir eine Pauschale von 12,90 €.
Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir eine Pauschale von 16,90 €.

In alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.


Besondere Versandkosten für Tatamis

Deutschland:
Die Versandkosten für Tatamis 90 x 90 cm und die FLOOR-Tatami betragen pauschal 16,50 €
pro Sendung, für alle anderen Größen berechnen wir pro Lieferung 59,00 € pauschal.

Ausland:
Hier müssen wir nach Ländern unterscheiden.
Nach Österreich, Dänemark, Luxemburg, Belgien und in die Niederlande betragen die pauschalen Kosten für 90 x 90 Tatamis und die FLOOR-Tatami 24,00 €, für alle anderen Größen rechnen wir pro Lieferung 75,00 € ab.

Bei Lieferungen in alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlichen Frachtkosten, die ungefähre Höhe teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Unseren Kunden in der Schweiz empfehlen wir eine Lieferadresse in Deutschland, da Speditions- und Zollabfertigungskosten beträchtlich sein können.


Besondere Versandkosten für Paravents

Deutschland:
Der Versand erfolgt per Paketdienst, in der Regel GLS. Die Kosten innerhalb Deutschlands betragen pro Sendung von maximal 4 Stück pauschal 5,95 €. Ist die Anzahl größer, erfolgt die Lieferung meist per Spedition, die entsprechend anfallenden Kosten nennen wir Ihnen dann
gerne auf Anfrage.

Ausland:
Für den Versand per GLS nach Österreich, Luxemburg, Dänemark, Belgien und in die Niederlande betragen die pauschalen Versandkosten 12,90 € pro Lieferung von maximal 4 Stück, für solche Sendungen in die Schweiz berechnen wir 16,90 €. Ist die Anzahl größer, erfolgt die Lieferung meist per Spedition, die entsprechend anfallenden Kosten nennen wir Ihnen dann gerne auf Anfrage.

Für Paravent-Lieferungen in alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.


Besondere Versandkosten für Japan- oder Schlaf-Futons

Deutschland:
Für die Standardgröße 90 x 200 cm fallen innerhalb Deutschlands 5,95 € an.
Futons ab einer Größe von 120 x 200 cm werden von DHL und allen anderen Versand-Dienst-
leistern als Sperrgut-Sendung eingeordnet. Innerhalb von Deutschland fällt für ein Sperrgut-
Paket ein Aufschlag von 19,00 € an, der separat berechnet wird.

Ausland:
Für den Versand eines Futons in der Standardgröße per DHL nach Österreich, Luxemburg, Dänemark, Belgien und in die Niederlande betragen die pauschalen Versandkosten 12,90 €
pro Sendung, in die Schweiz berechnen wir 16,90 €.

In alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.

Futons ab einer Größe von 120 x 200 cm werden von DHL und allen anderen Versand-
Dienstleistern als Sperrgut-Sendung eingeordnet. Sperrgut-Sendungen ins Ausland sind nur nach Rücksprache und individueller Berechnung der Transportkosten möglich.

Beschädigte Sendungen

Ist die Beschädigung der Verpackung bei Speditionslieferungen offensichtlich, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns umgehend.

Falls Ihr Paket bei der Zustellung äußerliche Beschädigungen aufweist, müssen Sie bitte unbedingt für eine eventuelle Erstattung zusammen mit dem Zusteller ein Protokoll ausfüllen und die Ware am besten in seinem Beisein auspacken. Ohne dieses Schadensprotokoll können wir keinen kostenfreien Ersatz liefern und den Warenwert auch nicht erstatten.


Widerruf, Umtausch, Rücksendung

Alle Informationen zu diesem Thema finden sie im Punkt Widerruf & Widerrufsformular auf der rechten Seite der Homepage.